Terugbetalingsbeleid

6. **Herroepingsrecht en Retournering**

De koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de fiets de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. Retournering dient te geschieden in de originele staat en verpakking. het is in dit geval niet toegestaan de fiets proef te rijden. De kosten voor retournering zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

Retourvoorwaarden: 7 dagen proefrijden

Indien de consument gebruikmaakt van de service om een fiets 7 dagen proef te rijden, vervalt het herroepingsrecht van 14 dagen zichttermijn.

Het recht om de fiets 7 dagen proef te rijden is enkel van toepassing op online aankopen. Ook geldt dit enkel voor gebruikte e-bikes. Voor nieuwe e-bikes geldt uitsluitend het standaard herroepingsrecht van 14 dagen inclusief de daarbij behorende voorwaarden.

Tijdens deze proefperiode zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De fiets mag maximaal 100 km worden proefgereden. Bevalt de fiets niet, mag hij ongeacht de reden retour gezonden worden. De fiets dient schoon en zonder schade retour te komen. Eventuele schoonmaakkosten of schade kunnen worden doorberekend.

Indien de consument gebruik wil maken van dit retourrecht na 7 dagen proefrijden, vragen we dit uiterlijk op de 7e dag na ontvangst schriftelijk kenbaar te maken via ons contact formulier. Het aankoopbedrag zal binnen een week, na ontvangst van de retour, worden teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Indien de e-bike is gebruikt, wordt eenmalig €29,- aan gebruikskosten in rekening gebracht. Eventuele schoonmaakkosten bedragen €30,-.

Indien de consument gebruik wil maken van de transporteur om de fiets retour te laten zenden, geldt hiervoor een tarief van €59,- per fiets. Voor België en de Waddeneilanden geldt een toeslag van €29,- per fiets.