Veelgestelde vragen / Levering
Verzendkosten & Bezorging
levering van fietsen doen wij via een extrene partij. de kosten hiervoor bedragen €29,- . Voor de Waddeneilanden en België geldt een extra toeslag van €29,-. verzenden naar een ander land? Neem gerust contact met ons op voor informatie over de verzendmogelijkheden en kosten.
De fietsen worden doorgaans binnen 3-7 werkdagen bezorgd. We besteden veel tijd aan het optisch en technisch perfectioneren van onze gebruikte fietsen voordat ze worden afgeleverd. Bezorging wordt verzorgd door ons eigen team of door onze vaste koeriersdienst, Breedveld Transport. Onze transportpartner zal telefonisch contact met je opnemen om een bezorgdatum af te spreken.
Proefrijden
Koop je online een gebruikte e-bike bij ons? Dan heb je 7 dagen de tijd om de fiets uitgebreid uit te proberen. Als de fiets niet bevalt, ongeacht de reden, kun je hem gewoon retourneren. We vragen je dit schriftelijk kenbaar te maken via ons contactformulier. Voorwaarde is dat je niet meer dan 100 km hebt gereden en dat de fiets schoon en zonder schade wordt geretourneerd. Eventuele schoonmaakkosten (€30,- per fiets) of schade worden in rekening gebracht. Het aankoopbedrag wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de geretourneerde e-bike teruggestort op het rekeningnummer waarmee de bestelling is betaald. Als je besluit de fiets te retourneren, kan dit uiteraard via onze transporteur. De kosten hiervoor bedragen €59,- incl. btw voor de Waddeneilanden en België geldt een toeslag van €29,-.
Bestelling Geplaatst
Tijdens kantooruren nemen we doorgaans binnen 4 uur contact met je op om de bestelling te bespreken, maar uiterlijk binnen 24 uur. Jouw e-bike wordt aangemeld voor verzending bij onze transporteur, die telefonisch contact met je zal opnemen om een bezorgdatum af te stemmen. Je ontvangt van ons een factuur per e-mail.
Bestelling Controleren
Bij ontvangst van jouw e-bike dien je deze samen met de bezorger te controleren op eventuele transportschade. Mocht er schade of een defect worden geconstateerd, dan dien je dit direct aan de chauffeur te melden.
Jouw e-bike wordt rijklaar afgeleverd, zodat je de fiets direct in gebruik kunt nemen.
Contact
Heb je een vraag of wil je een vrijblijvende proefrit inplannen? Neem dan gerust contact met ons op.