Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor de verkoop van gebruikte fietsen, e-bikes, fietsonderdelen en accessoires
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van fietsen, e-bikes, fietsonderdelen, accessoires en overige goederen door Bikes by Matt, handelend onder de naam Rijwiel24, gevestigd te Tulpstraat 5, 7555 BS Hengelo.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is overeengekomen. Een overeenkomst komt tot stand op het moment van acceptatie van de bestelling door Bikes by Matt.
3. Prijzen en betaling
De vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient te geschieden voorafgaand aan de levering, tenzij anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de koper van rechtswege in verzuim en is Bikes by Matt gerechtigd om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
4. Levering
Bikes by Matt zal de bestelde producten leveren binnen de overeengekomen termijn, tenzij anders is overeengekomen. De levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. Het risico van beschadiging en verlies gaat over op de koper op het moment van levering.
5. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde fietsen, e-bikes, fietsonderdelen, accessoires en overige producten blijven eigendom van Bikes by Matt totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
6. Herroepingsrecht en retournering
De koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, zonder opgave van redenen. Retournering dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te geschieden. De kosten voor retournering zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
Retourvoorwaarden: 7 dagen proefrijden
Indien de consument gebruikmaakt van de service om een gebruikte e-bike 7 dagen proef te rijden, vervalt het herroepingsrecht van 14 dagen zichttermijn.
Het recht om een fiets 7 dagen proef te rijden is uitsluitend van toepassing op online aankopen van gebruikte e-bikes. Deze proefrijregeling geldt niet voor fietsonderdelen, accessoires of nieuwe e-bikes. Voor nieuwe e-bikes, fietsonderdelen en accessoires geldt uitsluitend het standaard herroepingsrecht van 14 dagen, inclusief de daarbij behorende voorwaarden.
Tijdens de proefperiode zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De fiets mag maximaal 100 km worden proefgereden. Bevalt de fiets niet, dan mag deze ongeacht de reden retour worden gezonden. De fiets dient schoon en zonder schade retour te komen. Eventuele schoonmaakkosten of schade kunnen worden doorberekend.
Indien de consument gebruik wil maken van dit retourrecht na 7 dagen proefrijden, dient dit uiterlijk op de 7e dag na ontvangst schriftelijk kenbaar te worden gemaakt via het contactformulier. Het aankoopbedrag zal binnen een week na ontvangst van de retour worden teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is betaald. Indien de e-bike is gebruikt, wordt eenmalig €29 aan gebruikskosten in rekening gebracht. Eventuele schoonmaakkosten bedragen €30.
Indien de consument gebruik wil maken van de transporteur om een fiets retour te laten zenden, geldt hiervoor een tarief van €59 per fiets. Voor België en de Waddeneilanden geldt een toeslag van €29 per fiets.
7. Garantie
Op de geleverde fietsen, e-bikes, fietsonderdelen en accessoires geldt een garantie van 100 dagen op verborgen gebreken, tenzij anders is overeengekomen. Deze garantie dekt geen normale slijtage, onjuist gebruik of schade veroorzaakt door de koper.
8. Aansprakelijkheid
Bikes by Matt is niet aansprakelijk voor enige indirecte, gevolg- of immateriële schade die voortvloeit uit de levering of het gebruik van de producten.
9. Klachten en geschillen
Klachten over de geleverde producten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk aan Bikes by Matt te worden gemeld.
10. Slotbepaling
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is het Nederlands recht van toepassing.